ご利用案内

  • HOME
  • 変更・キャンセルについて[ バス ]

変更・キャンセルについて

変更・キャンセルにつきましては、企画実施会社(WILLER TRAVEL株式会社)の規定に従います。

当社のサイトでは変更を受け付けておりません。
なお、キャンセルにつきましてはTRIP STARコールセンター(03-3455-0121)にて承ります。
※コールセンター受付時間帯 午前9:00~午後5:00(平日のみ営業)
e-mailでの連絡はご遠慮ください。

注意事項

ご購入いただいたバスチケットをお客様のご都合でお取消される場合は、お取消手数料が発生いたします。
弊社より販売したバスチケットのお取消・変更、払戻しは全て弊社で受付となります。
弊社営業時間内にTRIP STARコールセンター(03-3455-0121)までご連絡ください。
※コールセンター受付時間帯 午前9:00~午後5:00(平日のみ営業)

  1. 当社営業時間外のお取消はお受け出来ません。
  2. お取消・変更の際はただちにご連絡くださるようお願いいたします。 キャンセル料金の一覧はこちらをご覧ください。
  3. 早朝運行のお取消は、前日営業時間内に連絡をお願いします。
  4. 払い戻し期間が限られています。

返金について

お取消受付後、キャンセル料(取消料+払戻手数料)を差引いた金額をお客様ご指定の口座へ取消受付から約2週間程でご返金いたします。また、金融機関への振込手数料はお客様負担となります。

関連メニュー