ご利用案内

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バスチケットのご利用にあたって

初めてTRIPSTARをご利用になられるお客様でも、簡単に安心してご乗車いただけます。

1.予約をする

パソコンから簡単な操作で空席照会からご予約まで24時間いつでも手続き可能でたいへん便利です。
利用区間、出発日、人数を入力すると空席のある便だけが表示されます。画面の指示に従い予約情報を入力すると予約完了します。

始発出発時間 予約販売期限
昼行便 6:30~9:30 出発前日  2:00
昼行便 上記以外 出発前日
始発地出発時間の2時間前
夜行便 出発前日  16:00又は、17:00
※便により異なります。

2.料金を支払う

ご予約を済ませたらお支払いへと進みます。
料金のお支払には期限があります。期日までにご入金をお済ませいただくようお願いします。

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お支払い方法
ご旅行代金の返金について

3.予約確認メールを送付します

ご予約の確認をメールにて送信します。

4.集合場所に行く

ご乗車までの流れにつきましては、企画実施会社(WILLER TRAVEL株式会社)の規定に従います。

銀行ATMにてお支払の場合は「お振込み明細書」を乗車日当日にご持参下さい。
ご確認させていただく場合がございます。

5.乗車受付をする

集合場所に着きましたら、係員に予約内容の確認できるものをご提示ください。

受付スタッフが受付をする場合
チェックイン(乗車受付)開始は出発の20~30分前からです。出発の5分前までにチェックインをお済ませください。
受付スタッフがバスの停車位置をご案内いたします。受付スタッフはピンクのベスト+キャップを着用しています。
乗務員が受付をする場合
チェックイン(乗車受付)開始は出発の20~5分前からです。出発時間までにチェックインをお済ませください。
バス乗務員が受付をいたします。
バスターミナル新宿西口で受付をする場合
チェックイン(乗車受付)開始は出発の60分前からです。出発の15分前までにチェックインをし、出発の10分前までにデパーチャーエリアの出発ゲートにお集まりください。その後バスへご案内いたします。
(出発時間が朝7:30~8:00の便をご予約のお客様は7:00から受付開始となります。)
バスターミナル大阪梅田で受付をする場合
チェックイン(乗車受付)開始は出発の60分前からです。出発の10分前までにチェックインをし、館内モニターにてバスの乗車場所を確認の上、出発ゲートより移動をお願いいたします。
(出発時間が朝7:30~8:00の便をご予約のお客様は7:00から受付開始となります。)

※集合場所により、受付開始・終了時間が異なります。出発前には、必ず集合時間をお確かめください。

6.バスの乗車場所に移動する

バス乗務員がお客様を確認し、お荷物のお預かり、座席をご案内しご乗車いただきます。
乗車受付を済ませましたら、速やかにバス乗車場所までご移動ください。バスの定刻出発にご協力お願いします。
車内に持ち込めるお荷物はおひとり様につき1個までとなります。(大きさ、種類によって制限があります)
また、トランクでお預かりできるお荷物もバスタイプ、お荷物の大きさ・種類によって制限がありますのでご注意ください。

7.目的地に向け出発

車内ではゆっくりとおくつろぎください。途中2~3時間に1回サービスエリアにて休憩をとります。
万が一に備え車内ではシートベルトの着用をお願いします。

8.目的地に到着

乗務員により到着地をアナウンスいたします。
トランクにお預けになった荷物をお受け取りください。